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Offre d’emploi TECHNICO COMMERCIAL SCIENTIFIQUE – ITALIEN (H/F) – SOFITEX ICA – CDD / Intérim / Mission – Temps plein – Centre d’appels / Service clients – Illkirch-Graffenstaden

Société

SOFITEX EXPERTS, antenne du groupe Sofitex, est un cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement de profils BAC+2 à Cadre dirigeant.

Interlocuteurs qualifiés dans le recrutement des profils scientifiques et Life Sciences, mais aussi des profils logistiques, tertiaires et techniques nous sommes à votre écoute pour vous accompagner et rendre votre expérience candidat fluide et efficace !

Véritable facilitateurs et relais entre nos clients et nos candidats, nous saurons trouver vos points de convergence et vous accompagner vers vos objectifs communs! Pour une recherche d’emploi efficace ou une envie de changement professionnel : devenons partenaires de votre réussite !

Nous recrutons un Technico-Commercial bilingue italien (H/F) dans le domaine scientifique (gestion d’appels entrants uniquement) dans le cadre d’un remplacement congé maternité.

Mission

Vous êtes le contact privilégié des clients italiens pour assurer le développement des ventes récurrentes.

Vos principales missions seront de :

  • traiter les devis dans les délais de réponse demandés et rechercher et proposer aux clients les produits les mieux adaptés du point de vue technique et commercial
  • assurer le support technique et commercial par téléphone et par email à nos clients italiens
  • développer un niveau élevé de connaissance du produit

Tâches et responsabilités :

Traiter les consultations & marchés annuels sur les clients privés et publics sur le périmètre consommable / chimie / bioréactifs , etc dans les délais de réponse imposés :

Conseiller les clients et proposer les produits en réponse aux besoins des clients (appels entrants uniquement) :

  • Accueil et transactions téléphoniques, dans le respect des règles de courtoisie et d’amabilité, en véhiculant la bonne image de marque du groupe.
  • Accueillir au téléphone et conseiller les clients par rapport à leurs applications spécifiques, proposer les produits adéquats
  • Établir les offres commerciales en réponse aux demandes des clients.
  • Assurer le traitement efficace des demandes écrites des clients.

Profil

Une formation scientifique de niveau M1/M2 en biologie, chimie, biochimie… est demandée pour pouvoir conseiller les clients sur les produits et équipements adaptés à leur besoin.

Une première expérience opérationnelle en laboratoire ou dans le conseil est souhaitée.

Compétences requises pour le poste :

  • Communication écrite et orale en italien (niveau C2 voire natif) , en français (niveau C2), et anglais est un plus (minimum niveau B2/C1)
  • Fort sens de la relation client
  • Aisance avec les systèmes informatiques
  • Orientation résultats
  • Ecoute active, force de proposition et curiosité

Ref : atcp3crelu


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